سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 آب 2026

تدير شوبوكس هذا المتجر وهذا الموقع، بما في ذلك كل ما يتصل بهما من معلومات ومحتوى وخصائص وأدوات ومنتجات وخدمات، لتوفير تجربة تسوّق متكاملة لك كعميلة (ويُشار إليها بـ"الخدمات"). تعمل شوبوكس على منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء عبرها أو التواصل معنا.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك تقرّين بأنك اطلعتِ على هذه السياسة وفهمتِ كيفية جمع بياناتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

البيانات الشخصية التي نجمعها
نجمع البيانات التي تقدّمينها لنا مباشرة، مثل الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل، وتفاصيل الطلب، وأي معلومات ترسلينها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء.

كما نجمع تلقائياً بيانات معينة عن جهازك وتفاعلك مع الخدمات، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تزورينها، وتاريخ ووقت الزيارة. نجمع هذه البيانات عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.

وقد نحصل على بيانات عنك من أطراف ثالثة، مثل مزوّدي خدمات التوصيل، ومنصات التواصل الاجتماعي والإعلان، ومزوّدي خدمات التحليلات.

كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمات وتشغيلها، وتحديداً لمعالجة طلباتك وتنفيذها وتوصيلها، ولمعالجة عمليات الإرجاع والاستبدال، وللتواصل معك بشأن طلبك أو استفساراتك، ولإرسال معلومات تسويقية إذا وافقتِ على ذلك، ولتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة التسوّق، وللكشف عن الاحتيال ومنعه وحماية أمن الخدمات، وللامتثال لالتزاماتنا القانونية.

الإفصاح عن بياناتك
قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزوّدي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا، ومنهم منصة Shopify التي تستضيف متجرنا، وشركاء التوصيل الذين يسلّمون طلباتك، ومزوّدي خدمات التحليلات والتسويق. ولا يجوز لهؤلاء استخدام بياناتك لأي غرض آخر.

وقد نفصح عن بياناتك إذا اقتضى القانون ذلك، أو استجابة لطلب رسمي من جهة مختصة، أو لحماية حقوقنا أو سلامة عملائنا، أو في إطار عملية اندماج أو استحواذ أو بيع لأصول الشركة.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل المتجر وتذكّر تفضيلاتك ومحتويات سلة التسوّق، ولفهم كيفية استخدام الموقع. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض خصائص المتجر.

الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك الاحتفاظ بسجلات الطلبات للمدة التي تقتضيها المتطلبات القانونية والمحاسبية.

أمن البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بشكل مطلق، ولا يمكننا ضمان الأمن التام للبيانات.

حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، أو سحب موافقتك على التسويق في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلي معنا على العنوان أدناه. وقد نطلب منك ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب.

خصوصية القاصرين
الخدمات غير موجّهة للأطفال، ونحن لا نجمع بياناتهم الشخصية عن قصد. إذا علمتِ بأن طفلاً زوّدنا ببياناته، يرجى التواصل معنا لحذفها.

نقل البيانات خارج بلدك
قد تُعالَج بياناتك وتُخزَّن في دول أخرى غير بلد إقامتك، حيث يوجد مزوّدو خدماتنا. وفي هذه الحالة نتخذ خطوات معقولة لضمان حماية بياناتك وفق هذه السياسة.

التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

التواصل معنا
لأي استفسار أو شكوى تتعلق بخصوصيتك أو لممارسة حقوقك، تواصلي معنا على shoeboxjo.info@gmail.com أو على الرقم 0791191197، أو بالمراسلة على العنوان: شوبوكس، 104 شارع وصفي التل، الطابق الرابع، عمّان، الأردن.