سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن في ShoeBox نحرص على رضاك الكامل عن مشترياتك.
مدة الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.
شروط الإرجاع
يجب أن يكون المنتج:
- غير مستخدم أو ملبوس
- بحالته الأصلية
- داخل العبوة الأصلية
- مرفق بفاتورة الشراء
كيفية طلب الإرجاع
للبدء، تواصل معنا عبر:
📧 shoeboxjo.info@gmail.com
⚠️ لن يتم قبول أي إرجاع بدون طلب مسبق.
تكاليف الشحن
- يتحمل العميل تكلفة الإرجاع
- في حال وجود خطأ من طرفنا (منتج خاطئ أو تالف)، نتحمل نحن التكلفة بالكامل
المنتجات التالفة أو الخطأ
إذا وصلك منتج:
- تالف
- أو غير مطابق للطلب
يرجى التواصل معنا فورًا، وسنقوم بحل المشكلة بسرعة.
الاستبدال
للحصول على منتج بديل بسرعة:
- قم بإرجاع المنتج
- ثم قم بطلب جديد
منتجات غير قابلة للإرجاع
- المنتجات المخفضة
- بطاقات الهدايا
استرداد المبلغ
- يتم رد المبلغ بعد فحص المنتج
- خلال 10 أيام عمل
- عبر نفس وسيلة الدفع